鄭重承諾： 凡購我公司產(chǎn)品，質(zhì)量全部實(shí)行“三包”，壹年內(nèi)提供指導(dǎo)安裝調(diào)試—操作機(jī)手培訓(xùn)—上門維修服務(wù)—定期上門指導(dǎo)維護(hù)保養(yǎng)—設(shè)備使用過程中的大修等一切服務(wù)。 1、免費(fèi)現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試，我公司技術(shù)服務(wù)工程師免費(fèi)對(duì)貴公司進(jìn)行操作培訓(xùn)。 2、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 24小時(shí)全天候服務(wù)熱線，在接到求助電話后1小時(shí)之內(nèi)給予有效回復(fù)，在全國各地常年有服務(wù)人員隨時(shí)聽從用戶召喚，本市內(nèi)2小時(shí)、省內(nèi)12小時(shí)、省外24小時(shí)趕到現(xiàn)場，保證用戶正常使用。 3、定期回訪客戶，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，指導(dǎo)用戶維護(hù)保養(yǎng)。 4、方便、快捷的備件供應(yīng)，同時(shí)提供設(shè)備終身維修服務(wù)，使您無后顧之憂，保修期滿后按成本價(jià)收費(fèi)，48小時(shí)內(nèi)配件送達(dá)工地。
服務(wù)監(jiān)督機(jī)制：
為確保對(duì)用戶提供高質(zhì)量、快捷的服務(wù)，我公司建立了全面的監(jiān)督機(jī)制。 1、用戶簽單確認(rèn)制：售后服務(wù)人員每次服務(wù)完畢后，在維修記錄表上對(duì)故障現(xiàn)象、原因及排除措施填表記錄，由工地負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)對(duì)當(dāng)次的人員服務(wù)作出評(píng)價(jià)并簽字確認(rèn)，售后服務(wù)人員將此表上交我公司，我公司質(zhì)量部門確認(rèn)后留檔，進(jìn)行監(jiān)控。 2、監(jiān)督抽查制：公司設(shè)有服務(wù)、監(jiān)督熱線，對(duì)我公司產(chǎn)品使用、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。 3、設(shè)立投拆電話：用戶可直接撥打：0557-2861000,13395280712 137 7597 1178
我公司將快速的對(duì)您的意見進(jìn)行答復(fù)，更好的為您提供各種服務(wù)。
|
